Chatify permite aplicar filtros avançados às suas conversas. Você poderá filtrar conversas com vários atributos ao mesmo tempo e até mesmo consultá-las com operadores E e OU.
Chatify oferece filtragem de conversas pelos atributos abaixo:
- Status da conversa
- Agente atribuído
- Caixa de entrada
- Equipe
- Identificador de conversa
- Etiquetas
- Campanhas
- Idioma do navegador
- País
- Links de referência
Você ainda terá acesso ao antigo menu suspenso do filtro de status em seu local.]
Você pode simplesmente clicar no ícone do filtro para abrir o painel da lista de conversas.
Agora será apresentado o pop-up de filtros, que permite selecionar o tipo de filtro, o operador (igual a, diferente de, presente, não presente) e o valor.
Exemplo de Filtro
Para obter todas as conversas que foram “Resolvidas” pelo agente “X”, você define os filtros conforme abaixo:
1. Defina o tipo de filtro como “Status” ou “Situação”, o operador como “Igual a” e o valor como “Resolvido”
2. Defina “Nome do responsável” como tipo de filtro, “Igual a” como operador e “Nithin” como valor.
3. Clique em Enviar e a lista de conversas agora será filtrada pelos critérios acima.
Você pode aplicar quantos filtros desejar, combinando-os com os operadores E e OU para criar consultas complexas e funil que você lista para necessidades específicas.
Para limpar os filtros e voltar à lista original, basta clicar no botão “Limpar Filtros”.
É assim que funciona o filtro avançado de conversas do Bate papo do Chatify.
